Programa de Integridade
Na Censupeg, acreditamos que cada voz importa. A Ouvidoria é um espaço institucional criado para ouvir você de forma atenta, respeitosa e acolhedora.
Por meio desse canal, você poderá esclarecer dúvidas sobre o Programa de Integridade, apresentar sugestões ou comunicar possíveis condutas contrárias ao Código de Integridade, às políticas institucionais e à legislação vigente.
Nosso compromisso é assegurar que cada manifestação seja recebida com seriedade, tratada com confidencialidade e encaminhada de maneira responsável. Entendemos que o diálogo é essencial para fortalecer a confiança, a ética, a transparência e o desenvolvimento coletivo.
O canal oficial de contato com a Ouvidoria da Faculdade Censupeg é o e-mail ouvidoria@censupeg.com.br.
O que é compliance?
Compliance significa atuar em conformidade com a legislação brasileira, as normas aplicáveis à educação superior, as políticas institucionais e os valores da Censupeg.
Para que serve?
O compliance contribui para orientar, direcionar, acompanhar e analisar o cumprimento das exigências legais e regulamentares relacionadas às atividades institucionais. Também auxilia na prevenção e na apuração de possíveis irregularidades, promovendo os princípios da ética, da integridade, da transparência e do respeito às políticas e aos valores institucionais.
Qual é o objetivo?
O Programa de Integridade da Faculdade Censupeg tem como finalidade prevenir e mitigar riscos, contribuir para a resolução de conflitos e proteger a integridade da instituição, conciliando o cumprimento da legislação com a observância dos valores institucionais.
Como o Programa de Integridade é aplicado?
O Código de Integridade reúne os valores, as condutas esperadas e os princípios que orientam a cultura organizacional da Censupeg.
Seu objetivo é promover a integridade e a transparência em todas as atividades institucionais, servindo como referência para profissionais, parceiros, prestadores de serviços, fornecedores, clientes internos e externos, agentes públicos e integrantes da comunidade, independentemente do tipo de vínculo mantido com a instituição.
Quando houver dúvida sobre a aplicação do Código ou indícios de que suas diretrizes não estão sendo observadas, qualquer pessoa poderá entrar em contato com a Ouvidoria pelo e-mail ouvidoria@censupeg.com.br.
Palavras do Diretor-Presidente
Desde o berço, ouvia o quanto é importante fazer o bem. Eram palavras simples, ensinadas de maneira simples, no interior da cidade onde nasci. Foi com essa simplicidade que aprendi a importância de viver uma vida pautada em valores. Para isso, é necessária uma busca diária e contínua.
Trouxe esse aprendizado para a nossa instituição. Primeiro, trabalhando para que todos encontrem um propósito claro em suas ações, objetivos e metas, pois, neste espaço, temos a capacidade de contribuir para a transformação de vidas. Depois, promovendo o exercício diário de conscientização de que não há, nesse contexto, profissionais certos ou errados, mas a necessidade de constituirmos uma equipe que compartilhe nossos valores institucionais.
Uma de nossas marcas sempre foi a transparência, expressada por meio de gestos, atos, condutas e do esforço diário para extrair o melhor de cada um de nós em favor da melhor entrega. Ela nos norteia, assim como a ética necessária para que possamos nos relacionar melhor, respeitar o outro com equidade e agir com altruísmo, um de nossos valores.
Buscamos nos tornar pessoas e profissionais melhores a cada dia. Esse é um desafio complexo, mas desejado por todos nós.
Que este Código de Integridade possa nos representar ainda mais como a instituição séria que sempre fomos e que continuaremos a ser, mobilizando-nos em favor do respeito à diversidade, da inclusão, da ética, da transparência e de todas as formas legítimas e respeitosas de manifestação e expressão.
Perfil institucional
A Faculdade Censupeg atua no segmento da educação e busca seu desenvolvimento com base em princípios éticos, na responsabilidade social e ambiental e na satisfação de seus alunos, profissionais, parceiros e demais públicos com os quais se relaciona.
Suas atividades devem ser pautadas pela integridade, transparência, confiança e lealdade, assim como pelo respeito e pela valorização do ser humano, de sua privacidade, individualidade e dignidade, sem preconceito ou qualquer forma de discriminação.
A busca pela excelência, com ética e transparência, é um dos pilares da história e do crescimento da Faculdade Censupeg. Por essa razão, seus profissionais comprometem-se com o presente Código, com o cumprimento da legislação e com a efetividade das políticas institucionais.
Jeito Censupeg de Ser
A Censupeg, muito mais do que uma instituição de ensino, representa um jeito de ser. É um grupo educacional que tem em seu DNA o cuidado genuíno com o ser humano.
Nascemos para mudar vidas. Acreditamos na educação que transforma, razão pela qual trabalhamos todos os dias. Compreendemos que toda ação administrativa também precisa se tornar uma ação educativa.
Ao longo dos anos, tornamo-nos referência pela seriedade com que tratamos cada aluno, professor e profissional como um ser integral. Criamos, em todo o país, uma rede de pessoas que compartilha esse jeito de ser, porque sempre fomos leais aos nossos princípios, valores, projetos e pessoas.
Esse propósito também está presente no relato do Diretor-Presidente da Faculdade Censupeg, Prof. Dr. Sandro Albino Albano:
“O que me inspira? Certo dia, fui visitar uma turma de alunos e, ao final, uma aluna me falou separadamente: ‘Professor, estou encantada com a filosofia da instituição e com a linha de atuação da Censupeg. Esse curso está mudando a minha vida e meu jeito de ver o mundo.’
Isso, sim, me inspira e é motivo para minha realização pessoal e profissional. Conquistamos tudo isso com verdade, amor, empatia, respeito ao próximo e responsabilidade com a formação das pessoas.
Sabe qual é, na verdade, o nosso jeito? É o jeito de olhar para o outro, colocando-se no lugar dele, não apenas atendendo às suas expectativas, mas superando-as com competência técnica, zelo e gratidão por sua vida. Este é, de fato, o Jeito Censupeg de Ser!”
Código de Integridade
O Código de Integridade contempla diretrizes baseadas em princípios éticos e serve como referência para a conduta de profissionais, parceiros comerciais, fornecedores, prestadores de serviços internos e externos, clientes, agentes públicos e integrantes da comunidade, independentemente do tipo de vínculo mantido com a instituição.
O Código apresenta orientações relacionadas:
- ao cumprimento das regras de convivência nos ambientes institucionais, sem distinção de hierarquia, área ou função;
- à ética, à integridade e ao respeito nos relacionamentos;
- à transparência das operações;
- à segurança das atividades e das pessoas envolvidas;
- à proteção, à confidencialidade e ao uso adequado das informações;
- à observância dos valores institucionais;
- ao cumprimento da legislação vigente, dos processos, das políticas institucionais e do próprio Código de Integridade.
Canal de orientação e suporte
Sempre que houver dúvida sobre o Programa de Integridade, o Código de Integridade ou a adequação de determinada conduta às normas institucionais, a pessoa interessada poderá solicitar orientações à Ouvidoria.
O contato deve ser realizado pelo e-mail ouvidoria@censupeg.com.br.
Confidencialidade e proteção das informações
As manifestações serão tratadas com confidencialidade e responsabilidade, observados os limites legais, as normas institucionais e a necessidade de acesso às informações para análise e apuração dos fatos.
As informações serão compartilhadas somente com as pessoas e os setores que precisem conhecê-las para realizar a análise, conduzir eventual procedimento e adotar as providências cabíveis.
A Faculdade Censupeg buscará preservar a identidade e os dados das pessoas envolvidas, sem comprometer o direito de defesa, a adequada apuração dos fatos ou o cumprimento de obrigações legais.
Canal de relatos e denúncias
Possíveis condutas contrárias ao Código de Integridade, às políticas institucionais ou à legislação vigente devem ser comunicadas à Ouvidoria pelo e-mail ouvidoria@censupeg.com.br.
Para possibilitar a análise adequada, a manifestação deverá apresentar, sempre que possível:
- nome completo, CPF e dados de contato do manifestante;
- curso, polo, unidade ou vínculo com a instituição;
- descrição clara e detalhada dos fatos;
- data ou período e local em que a situação ocorreu;
- identificação das pessoas envolvidas, quando conhecida;
- documentos, mensagens, imagens ou outras evidências disponíveis;
- número de protocolo ou informação sobre atendimento anterior, se houver.
O recebimento de uma manifestação não representa a comprovação dos fatos, a responsabilização das pessoas mencionadas ou a abertura automática de processo disciplinar. A Ouvidoria realizará uma análise inicial e poderá solicitar informações complementares.
Quando houver elementos que indiquem possível infração, a manifestação será encaminhada às instâncias competentes. A apuração observará as normas institucionais, a imparcialidade, o contraditório, a ampla defesa e os direitos das partes envolvidas.
A eventual aplicação de medidas disciplinares dependerá da apuração e da comprovação dos fatos.
Relatos falsos e atuação de boa-fé
As manifestações devem ser apresentadas de boa-fé e conter informações verdadeiras, de acordo com o conhecimento do manifestante.
Uma denúncia que não venha a ser comprovada não será considerada, por si só, uma denúncia de má-fé. Entretanto, a apresentação deliberada de informações falsas, acusações fraudulentas ou documentos adulterados poderá resultar na adoção das medidas institucionais e legais cabíveis, após a devida apuração.
Faça seu relato
Envie sua manifestação para ouvidoria@censupeg.com.br.
Faça seu relato ou denúncia