Relatório Anual: tendências do consumo de notícias

Uma pesquisa realizada pelo Reuters Institute for the Study of Journalism destaca as transformações no consumo de notícias digitais neste ano. À medida que a tecnologia avança rapidamente, os veículos de comunicação enfrentam a tarefa constante de capturar a atenção do público. 

Com o objetivo de compreender essas mudanças, o Digital News Report 2024 entrevistou cerca de 92.000 consumidores de notícias on-line, cobrindo metade da população mundial. Países como Estados Unidos, México, Argentina, Inglaterra, África do Sul, Brasil e muitos outros foram citados. Esse relatório anual de dados sugere que estamos agora no início de uma revolução tecnológica, marcada por uma nova onda de inovação no ambiente das plataformas, apresentando desafios para as empresas de tecnologia estabelecidas, a indústria de notícias e a sociedade. 

Continue a leitura para descobrir as principais descobertas reveladas pela pesquisa e como elas impactam o futuro da comunicação digital. 

As plataformas on-line têm ajustado suas estratégias à luz da IA (Inteligência Artificial) generativa e também estão navegando por mudanças no comportamento do consumidor, bem como preocupações regulatórias crescentes sobre desinformação e outras questões. A Meta, em particular, tem tentado reduzir o papel das notícias no Facebook, Instagram e Threads, e restringiu a promoção algorítmica de conteúdo político. A empresa também tem reduzido o apoio à indústria de notícias, não renovando acordos no valor de milhões de dólares e removendo sua aba de notícias em vários países. 

O impacto dessas mudanças, algumas das quais vêm ocorrendo há algum tempo, é ilustrado pelo gráfico abaixo. Utilizando dados agregados de 12 mercados ao redor do mundo, acompanhados desde 2014, o gráfico revela várias tendências importantes: 

1. Declínio do Facebook: O alcance do Facebook tem diminuído ao longo do tempo, com uma queda de 16 pontos percentuais desde 2016. Embora ainda substancial, esse declínio mostra uma fragmentação crescente da atenção entre várias redes.
2. Diversificação das Plataformas: Há uma década, apenas Facebook e YouTube tinham um alcance de mais de 10% para notícias. Hoje, existem muitas mais redes, muitas vezes usadas em combinação, várias delas pertencentes à Meta. 
3. Importância das Plataformas: Apesar das mudanças, as plataformas como um todo permanecem tão importantes quanto sempre foram. Entretanto, o papel e a estratégia de plataformas individuais estão evoluindo, com o Facebook se tornando menos relevante e outras plataformas ganhando importância relativa. 

O uso de notícias em plataformas online está se fragmentando, com seis redes agora atingindo pelo menos 10% dos entrevistados da pesquisa, em comparação com apenas duas há uma década. O YouTube é usado para notícias por quase um terço (31%) de nossa amostra global a cada semana, o WhatsApp por cerca de um quinto (21%), enquanto o TikTok (13%) ultrapassou o Twitter (10%), agora rebatizado de X, pela primeira vez. 

Ligado a essas transformações, o vídeo está se tornando uma fonte mais importante de notícias on-line, especialmente entre os grupos mais jovens. Vídeos curtos de notícias são acessados por dois terços (66%) dessa amostra a cada semana, com formatos mais longos atraindo cerca da metade (51%). O principal local de consumo de vídeos de notícias são as plataformas on-line (72%) em vez dos sites de editores (22%), aumentando os desafios em torno da monetização e conexão. 

À medida que os editores adotam o uso de IA, percebe-se uma ampla desconfiança em relação ao seu uso, especialmente em coberturas complexas, como política ou guerra. Há mais aceitação do uso da IA em tarefas de apoio nos bastidores, como transcrição e tradução, auxiliando em vez de substituir os jornalistas. Como seres humanos, preferimos interagir com outros seres humanos, e não com máquinas. É bem assim mesmo, concorda?  

Ao explorar as necessidades dos usuários em relação às notícias, a pesquisa sugere que os editores podem estar focando demais em atualizar as pessoas sobre as principais notícias e não gastando tempo suficiente fornecendo diferentes perspectivas sobre questões ou relatando histórias que possam fornecer uma base para otimismo ocasional. Em termos de tópicos, descobrimos que o público se sente bem atendido principalmente por notícias políticas e esportivas, mas há lacunas em torno de notícias locais em alguns países, bem como notícias sobre saúde e educação. 

O podcast de notícias continua a ser um ponto positivo para os editores, atraindo públicos mais jovens e bem-educados, mas é uma atividade minoritária no geral. Em um grupo de 20 países, pouco mais de um terço (35%) acessa um podcast mensalmente, com 13% acessando um programa relacionado a notícias e atualidades. Muitos dos podcasts mais populares agora são filmados e distribuídos por meio de plataformas de vídeo como YouTube e TikTok. 

Embora algumas empresas de mídia continuem a prosperar neste ambiente desafiador, muitas outras enfrentam dificuldades para convencer o público de que suas notícias merecem atenção, quanto mais pagamento. O interesse pelas notícias tem caído, a proporção de pessoas que as evitam aumentou, a confiança permanece baixa e muitos consumidores estão se sentindo cada vez mais sobrecarregados e confusos com a quantidade de notícias. A inteligência artificial pode piorar essa situação, criando uma inundação de conteúdo de baixa qualidade e mídia sintética de origem duvidosa. 

Mas essas mudanças também oferecem uma medida de esperança de que alguns editores possam estabelecer uma posição mais forte. Se as marcas de notícias conseguirem mostrar que sua comunicação é baseada em precisão, justiça e transparência - e que os humanos permanecem no controle - é mais provável que o público responda positivamente. Para reengajar o público, os editores precisarão repensar algumas práticas tradicionais do jornalismo. Isso inclui encontrar formas de serem mais acessíveis sem simplificar demais, relatar o mundo como ele é enquanto oferecem esperança, e apresentar diferentes perspectivas sem transformá-las em debates. Em um mundo com conteúdo superabundante, o sucesso provavelmente está em se destacar na multidão, oferecendo algo que os algoritmos e a IA não podem proporcionar, e ao mesmo tempo, ser descobertos em diversas plataformas. Ao fazer isso, há uma chance de que mais pessoas, incluindo os mais jovens, voltem a valorizar e confiar nas marcas de notícias. 

Para se aprofundar no conteúdo abordado e descobrir quais países estão no topo desses desafios e transformações, acesse a pesquisa que inspirou a criação deste artigo. 
https://reutersinstitute.politics.ox.ac.uk/digital-news-report/2024/
 

Autora:  
Isabela Villaça 
Analista de Marketing